2019年海洋预报服务需求与满意度调查

调查背景：

浙江省海洋预报公共信息服务起步于2002年，经过多年发展，信息内容日益丰富，服务渠道逐步拓展，目前每日通过电视、广播、网络和短信等各种信息传播渠道向公众发布潮汐、海浪、海温、滨海游览适宜度、海钓适宜度和游泳适宜度等的多种预报信息，在沿海经济社会和人民生活中起到越来越重要的作用。但由于缺乏大量的用户意见反馈，长期以来仅能根据实况观测数据来评估预报的准确率，进而推断出海洋预报公共信息的服务质量和服务效果，这样无法反映出社会公众的真实感受和评价，其结果对发展预报服务工作的指导作用也有限。为客观地了解社会公众对海洋预报公共信息服务的满意程度及服务需求，改进和提高服务质量和水平，为科学制定公共信息服务发展规划提供信息支持，国家海洋局温州海洋环境监测中心站特委托我方开展2019年海洋预报服务调查。

调查对象：

温州、瑞安和平阳三地景区游玩的游客、北麂岛、南麂码头生活的渔民和养殖户。

调查内容：

海洋预报信息的关注情况；对海洋预报信息的了解情况；海洋预报信息的获取情况；海洋预报信息服务的评价；海洋预报信息服务的改进意见和建议。