问题反馈

一、关于账号

(1)注册、登录、绑定民议通？

民议通由两种方式登录，分为账号密码登录，微信账号登录,这两种登录方式都可以直接在登录界面。点击注册按钮进入注册界面，注册只能通过手机号码进行验证注册。当您注册完成之后，系统会自动绑定您的账号，绑定状态会在“用户中心”里显示。

(2)为什么我的账号被封停或被删除？

由于您存在恶意重复注册、问卷调查不诚信作答等行为，违反了统计法和本平台规定（详情见用户协议），导致账号被封停或删除。

(3)为什么我的个人信息不能修改？

性别、出生年月、学历、职业、地区、电话号码等属于用户个人基本信息，请您务必真实填写，一经填写将无法修改。

二、关于栏目

(1)什么是调查大厅？

调查大厅是民议通提供问卷调查的板块。根据不同调查性质可分为：社会民意类、商业个案类、社会公益类、市场策略类。
(2)什么是话题聚焦？

话题聚焦是民议通提供话题讨论的板块。用户围绕某个话题发表自己意见以及彼此间互动沟通、交流的活动。

(3)什么是报告中心？

报告中心是民议通发布相关调查结论的板块。民议通会不定期组织开展一些调研活动，对采集的数据进行统计与分析，并实时在此板块向社会大众公布。

(4)什么是用户中心？

用户中心是民议通的用户查看自身相关信息的板块。主要功能分为：个人信息、我的红包、我的积分、我的参与以及密码管理等。

三、关于奖励

(1)问卷的状态分别代表什么及原因？

用户可以通过“用户中心”里面“我的参与”板块中了解到自己的提交问卷的审核状态。问卷审核状态分为：审核中、有效问卷和无效问卷。

“审核中”代表着问卷已提交还在审核进程中。

“有效问卷”代表着问卷通过了审核，确认为有效问卷。

“无效问卷”代表着问卷未通过审核，确认为无效问卷。无效问卷通常有且不限于以下几种原因：①您的个人情况与该调查项目的被访者要求情况不符，您的填答为无效问卷。②在您回答问卷的过程中出现了虚假作答、逻辑陷阱、胡乱作答、重复作答等。③你的填答时间小于正常填答时间，系统默认胡乱作答，视为无效问卷。④通过软件技术手段，进行大面积快速机器人作答，系统默认填答作弊行为，视为无效问卷。

(2)什么是红包问卷及如何获得/领取？

红包问卷是指有红包奖励的问卷，进行有效作答后能够获得。

用户填答完问卷提交后，需关注“民议通”微信公众号，待平台方进行答卷质量审核，确认为有效问卷后，即通过微信红包的方式发送到用户微信，用户在24小时内领取即可，若超过24小时，用户还未领取，红包自动返还平台，视为用户放弃领红包。

(3)什么是积分问卷及如何获得/提现？

积分问卷是指有积分奖励的问卷，进行有效作答后能够获得。

用户填答完问卷提交后，需关注“民议通”微信公众号，待平台方进行答卷质量审核，确认为有效问卷后，即平台自动将积分奖励发放至用户中心。积分兑换需要100分起才可兑换。

还有疑问没解决可以通过意见反馈或联系客服热线：0577-88118922来告诉我们，我们将会在24小时内进行回复。